W sklepie internetowym Veltrionaro szanujemy prywatność naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie informacje zbieramy oraz w jaki sposób są one wykorzystywane.
1. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub składania zamówienia możemy otrzymywać następujące informacje:
-
Dane identyfikacyjne klienta
-
Dane kontaktowe
-
Adres dostawy oraz dane rozliczeniowe
-
Informacje związane z zakupami i realizacją zamówień
-
Dane dotyczące płatności
-
Informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony
-
Dane generowane przez pliki cookies i podobne technologie
Podanie niektórych danych jest niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia określonych usług.
2. W jakim celu wykorzystujemy dane
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu:
-
Obsługi procesu zakupowego
-
Organizacji dostawy zamówionych produktów
-
Zapewnienia wsparcia klientom przed i po zakupie
-
Rozpatrywania zwrotów oraz reklamacji
-
Usprawniania funkcjonowania sklepu internetowego
-
Analizy jakości świadczonych usług
-
Zapewnienia bezpieczeństwa transakcji
-
Realizacji obowiązków administracyjnych i prawnych
-
Przekazywania informacji handlowych za zgodą użytkownika
3. Podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień, utrzymania bezpieczeństwa sklepu oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
W przypadkach wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane wyłącznie po jej dobrowolnym udzieleniu.
4. Przechowywanie danych
Informacje osobowe przechowujemy przez okres odpowiadający celom, dla których zostały zebrane.
Po zakończeniu współpracy lub wygaśnięciu obowiązku przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane zgodnie z obowiązującymi wymogami.
5. Komu mogą być udostępniane dane
W związku z prowadzeniem działalności dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu, takim jak:
-
Operatorzy płatności
-
Firmy kurierskie i logistyczne
-
Dostawcy usług hostingowych
-
Dostawcy rozwiązań informatycznych
-
Podmioty świadczące usługi księgowe lub doradcze
Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.
6. Uprawnienia użytkowników
Każdy użytkownik ma możliwość:
-
Uzyskania informacji o przetwarzanych danych
-
Aktualizacji lub poprawienia danych
-
Żądania usunięcia danych, jeśli jest to dopuszczalne
-
Ograniczenia określonych operacji przetwarzania
-
Wniesienia sprzeciwu wobec wybranych działań związanych z danymi
-
Otrzymania kopii swoich danych
-
Wycofania wcześniej udzielonych zgód
-
Złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego
7. Środki ochrony danych
Veltrionaro stosuje odpowiednie procedury organizacyjne oraz rozwiązania techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub nieautoryzowanym ujawnieniem.
Regularnie monitorujemy bezpieczeństwo naszych systemów i wdrażamy działania podnoszące poziom ochrony danych.
8. Aktualizacja polityki prywatności
Wraz z rozwojem naszego sklepu lub zmianami przepisów niniejsza polityka może zostać zaktualizowana.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej Veltrionaro i obowiązuje od momentu jej opublikowania.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami:
Adres:209 Fairview Dr, Campbellsville KY 42718, United States
E-mail: solutions@veltrionaro.com
Telefon:+1 (270) 403-7659
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Dokładamy wszelkich starań, aby wszelkie pytania dotyczące prywatności były rozpatrywane rzetelnie i terminowo.