Polityka Dostawy

Veltrionaro dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i dostarczane w przewidywalnym terminie. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady związane z realizacją, wysyłką oraz dostawą produktów zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Obszar Realizacji Zamówień

Usługa dostawy dostępna jest wyłącznie na terenie Polski.

Obecnie nie realizujemy przesyłek międzynarodowych ani dostaw poza granice Rzeczypospolitej Polskiej.

Opłaty za Dostawę

Koszt dostawy zależy od łącznej wartości zamówienia:

Zamówienia o wartości poniżej 300,55 PLN – koszt dostawy wynosi 48,77 PLN
Zamówienia o wartości 300,55 PLN lub wyższej – dostawa gratis

Wszystkie opłaty związane z dostawą są prezentowane przed finalizacją zakupu.

Realizacja Zamówienia

Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi 1–2 dni robocze.

Proces realizacji może obejmować:

potwierdzenie zamówienia;
weryfikację płatności;
kompletowanie produktów;
kontrolę jakości;
zabezpieczenie i pakowanie przesyłki.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

Termin Dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 6 do 10 dni roboczych.

W wyjątkowych sytuacjach termin ten może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Veltrionaro, w szczególności z powodu zwiększonego obciążenia przewoźników lub zdarzeń losowych.

Partnerzy Logistyczni

W celu zapewnienia bezpiecznej i terminowej dostawy współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi.

W zależności od rodzaju zamówienia oraz miejsca dostawy przesyłki mogą być obsługiwane przez:

DHL
UPS
FedEx
USPS
innych wybranych operatorów logistycznych

Informacje o Wysyłce

Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki.

Jeżeli usługa śledzenia jest dostępna, numer przesyłki zostanie udostępniony w celu monitorowania statusu dostawy.

Odbiór Przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu zewnętrznego oraz zgodności zawartości z zamówieniem.

W przypadku zauważenia uszkodzeń lub niezgodności należy niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta.

Ważne Informacje

Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych adresowych podczas składania zamówienia.

Zmiana danych dostawy po rozpoczęciu realizacji może nie być możliwa.

Veltrionaro nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, utrudnień transportowych, warunków pogodowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.